Le choix des lecteurs allemands du magazine COMPUTER BILD sur Rameder : « Top Shop 2018 »

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Rameder a été récompensé pour la quatrième fois dans la catégorie « Auto et Moto »

Le « Top Shop Check » du magazine COMPUTER BILD, en collaboration avec le portail statistique Statista, représente l’un des tests les plus étendus du genre en Allemagne. Le label est attribué chaque année aux boutiques en ligne qui sont « faciles, sûres et conviviales ». Rameder, leader du marché européen des attelages de remorques et accessoires de transport, s’est vu décerner le titre de « Top Shop » pour la quatrième fois cette année. Jens Waldmann, responsable marketing : « Cette distinction confirme que nous sommes sur la bonne voie avec notre offre numérique. Bien sûr, nous ne nous reposons pas sur nos lauriers, au contraire, nous cherchons à trouver d’autres points à améliorer afin d’optimiser l’expérience d’achat dans notre boutique en ligne ».

« Dans le commerce en ligne, il est inacceptable que des clients potentiels soient submergés ou même découragés par notre site Web. La fonction de recherche doit fournir des résultats appropriés, les catégories doivent être bien structurées et, en cas de questions, un interlocuteur personnel doit toujours trouver du temps pour y répondre », souligne Jens Waldmann. Les 225.000 attelages de remorque vendus chaque année ainsi que la satisfaction de la clientèle supérieure à la moyenne prouvent, entre autres, que cette stratégie porte ses fruits. Rameder continuera d’attacher une grande importance à une expérience d’achat sans heurts à l’avenir et de préserver et chérir le titre de « Top Shop 2018 » sur www.rameder.fr.

Au total, le test prend en compte 119 critères concernant six domaines : Celles-ci vont de « structure & convivialité » en passant par « confiance & sécurité » ou « service & communication » ainsi que « paiement » et « achat & livraison » jusqu’aux « détails techniques ». Grâce à l’utilisation des dernières technologies de sécurité, un service clientèle spécialement qualifié et un fonctionnement entièrement intuitif, la boutique en ligne de Rameder a déjà été récompensée plusieurs fois par le passé. Tous ceux qui visitent le site www.rameder.fr y trouveront une large gamme de produits autour de l’automobile.

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